Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026
Van Heeckeren Hotels & Apartments respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft.
1. Verantwoordelijke
Van Heeckeren Hotels & Apartments
Torenstraat 22
9163 HE Nes (Ameland)
KvK-nummer: 54467691
E-mail: info@vanheeckerenhotel.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- Reserveringsgegevens
- Voorkeuren met betrekking tot uw verblijf
- Correspondentie die u met ons voert
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Gegevens over het gebruik van onze website
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en beheren van reserveringen
- Het uitvoeren van de overeenkomst
- Klantenservice en communicatie over uw verblijf
- Facturatie en betalingsverwerking
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan
- Marketing van onze eigen diensten
- Het beveiligen van onze systemen en website
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Wanneer wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn, zoals voor de financiële administratie, houden wij ons aan deze termijnen.
5. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die werkzaamheden voor ons uitvoeren, zoals reserveringssystemen, betaalproviders, hostingpartijen, IT-dienstverleners, marketingpartners en accountants.
Met organisaties die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar nodig, een verwerkersovereenkomst. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en uw gebruikservaring te verbeteren.
Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.
U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- uw persoonsgegevens te laten corrigeren;
- uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere organisatie;
- een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@vanheeckerenhotel.nl.
9. Klachten
Heeft u een klacht over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen.